Råd & Röns Svarta lista: Här är företagen med flest ärenden
Flygbolag som obstruerar EU-regler, bilhandlare som försvinner och återuppstår under nya namn och hantverkare som lämnar läckande tak utan åtgärd. Höstens Svarta lista omfattar 323 företag som tillsammans är skyldiga sina kunder nästan 13 miljoner kronor.
Det framgår av Råd & Röns höstuppdatering av Svarta listan. Sammanställningen innehåller totalt 455 ärenden där konsumenter har fått rätt i Allmänna reklamationsnämnden, ARN, utan att företagen har följt nämndens rekommendationer.
Det är färre än både vårens rekordnotering på 582 ärenden och förra höstens 538. Men nedgången förändrar inte helhetsbilden. Bakom siffrorna finns samma välbekanta mönster: företag som återkommande undviker att ta ansvar, snarare än enstaka misstag.
Tre branscher dominerar år efter år
Motorbranschen toppar återigen listan med 142 ärenden. Företagen är tillsammans skyldiga kunderna mer än 5,2 miljoner kronor – den högsta totalsumman av alla branscher.
Bland hantverkarna finns 73 ärenden, men skulderna uppgår ändå till närmare 3,6 miljoner kronor. Jonas Ryberg, reporter på Råd & Rön, säger till TV4 att orsakerna till att kunderna inte får sina pengar ofta ser olika ut beroende på bransch.
Resebranschen utmärker sig framför allt genom att samma flygbolag återkommer på listan år efter år, ofta med många ärenden vardera. Ryanair har flest ärenden av samtliga företag, 17 stycken, medan Turkish Airlines hamnar på tredje plats med 11.
Flygbolag är de stora skurkarna, kan man säga. Som inte vill ersätta för försenade resor eller för borttappat bagage eller vad det nu kan vara.
Jonas Ryberg, reporter på Råd & Rön, enligt TV4.
Flest ärenden på Svarta listan:
| Företag | Ort | Ärenden |
|---|---|---|
| Ryanair | Dublin, Irland | 17 |
| Lab Pharma | Oslo, Norge | 11 |
| Turkish Airlines | Sigtuna | 11 |
| Sonnys Försäljning | Skene | 9 |
| Dealproffsen AB | Helsingborg | 6 |
| Andersson Carcenter AB / Carcenter Skåne | Eslöv | 5 |
| Evenemangsbiljetter (Biljettkungen AB) | Göteborg | 5 |
| Kiwi.com | Prag, Tjeckien | 5 |
| Zalando | Berlin, Tyskland | 5 |
| Zoofabriken Båstad AB | Båstad | 5 |
Källa: Råd & Rön, Svarta listan hösten 2026.
Ett finansbolag står för nästan hela bankskulden
Den största kontrasten i höstens sammanställning finns i bankkategorin. Där ingår bara tre ärenden, men den sammanlagda skulden uppgår till 1,35 miljoner kronor. Det är mer än skulden i hela kategorin allmänna tjänster, trots att den omfattar 119 ärenden.
Nästan hela beloppet kan kopplas till ett enda fall. Finanshuset Östergötland har rekommenderats att betala drygt 1,3 miljoner kronor till en kund efter felaktig finansiell rådgivning. Bolaget har även förekommit på Svarta listan i liknande ärenden tidigare.
Höstens lista är dessutom mer heltäckande än tidigare. För första gången har Råd & Rön även granskat ärenden där ARN inte har angett om företaget följt rekommendationen. Det har tillfört ytterligare 44 fall.
Nästa uppdatering av Svarta listan publiceras våren 2027.
Dennis Jerkovic
Laddar kommentarer…