Svåra samtal på jobbet? Här är experternas bästa råd för att vända situationen till din fördel

Många anställda undviker obekväma samtal på arbetsplatsen, men att kunna hantera dessa situationer är avgörande för karriären. Att utveckla förmågan att navigera i svåra samtal kan stärka både relationer och förtroende på jobbet.

• Att hantera obekväma samtal är viktigt för karriärutveckling.
• Förberedelse och tydlig kommunikation minskar stress vid konflikter.
• Små övningar i vardagen kan förbättra den sociala kompetensen.

Enligt CNBC framhåller grundaren och VD:n för det Philadelphia-baserade ledarskapscoachningsföretaget Pryority Group, Henna Pryor, att allt fler anställda har svårt för socialt obekväma situationer, särskilt de som är vana vid distansarbete.

Pryor pekar på att förmågan att ta itu med svåra samtal visar att man kan lösa problem, samarbeta och ta emot feedback – egenskaper som är viktiga för yrkesmässig utveckling.

Förberedelse och självinventering inför svåra samtal

Pryor betonar vikten av att förbereda sig inför tuffa samtal. Det kan handla om att uppmuntra sig själv med positivt självprat eller att skriva ner sina argument. Hon rekommenderar även att använda teknik, exempelvis AI-verktyg, för att förutsäga motargument och bredda sitt perspektiv.

Att hantera konflikter eller be om hjälp i viktiga samtal kräver en annan uppsättning färdigheter.

Henna Pryor, grundare och VD för det Philadelphia-baserade ledarskapscoachningsföretaget Pryority Group.

Samtidigt framhåller Alison Wood Brooks, docent och samtalsexpert vid Harvard University, att även kort förberedelse inför ett samtal kan bidra till att man känner sig mer närvarande och behåller lugnet.

Strategier för att hantera svåra situationer på arbetsplatsen

Pryor lyfter fram att det kan vara hjälpsamt att ha några färdiga fraser att använda i obekväma situationer. Genom att erkänna att samtalet känns svårt och tydligt uttrycka sitt behov av klarhet kan man underlätta dialogen och minska risken för missförstånd.

Hon föreslår också att man övar på att ta plats i mindre laddade situationer, till exempel genom att uttrycka en avvikande åsikt på ett möte eller föreslå en digital fika. Detta stärker den sociala förmågan och gör det lättare att hantera större konflikter.

Sammanfattningsvis visar Pryors forskning att tydlig och öppen kommunikation är avgörande för både individuella relationer och karriärutveckling. Anställda som tränar på dessa färdigheter kan lättare bygga förtroende och samarbeta effektivt i arbetslivet.