”Superverktyget blev ett fängelse” – därför floppar AI på jobbet

Ett av världens största läkemedelsbolag ville effektivisera med AI – men resultatet blev ett säljras.

Nu visar en studie från Handelshögskolan varför standardiserad teknik kan bli företagens dyraste misstag. Ett AI-verktyg ökade försäljningen med 16 procent – men fick andra säljare att tappa lika mycket.

Skillnaden.

Om tekniken matchade deras sätt att tänka eller inte.