Svenskarna mindre nöjda med sin bank
Svenskarnas kundnöjdhet med bankerna har sjunkit det senaste året, visar svenskt kvalitetsindex årliga genomgång.
”Vi ser tydligt att kundrelationerna satts på prov under året. Passiva råd äventyrar förtroendet.
Även i svårbedömda lägen förväntar sig kunderna att banken aktivt visar vägen”, säger Johan Parmler, vd för Svenskt Kvalitetsindex, i ett pressmeddelande.
Förra året bidrog bankernas digitala.