Allt fler företag ignorerar ARN – flygbranschen utmärker sig negativt
De företag som inte följer Allmänna reklamationsnämndens beslut är nu fler än någonsin, rapporterar tidningen Råd & Rön.
Hela 582 ärenden fördelade på 385 företag förs nu in på Råd & Röns svarta lista. Skulle företagen i fråga följa ARN:s beslut och ersätta sina kunder handlar det om cirka 14 miljoner kronor, enligt tidningen.
Värst på listan är flygbolaget Ryanair med 28 ärenden som bland annat handlar om försenade flyg. Företaget har varit med i alla uppdateringar av den svarta listan de senaste nio åren, och ARN rekommenderar att Ryanair ersätter sina kunder med totalt 179 697 kronor.
Listan toppas av ytterligare ett flygbolag, Turkish Airlines, med 18 ärenden, samt Rock Concert Sweden med elva ärenden som handlar om inställda konserter där kunderna inte fått pengarna tillbaka.
Flest företag i den senaste uppdateringen av den svarta listan, som sker två gånger per år, finns dock inom avdelningen motor. Där står 139 företag för sammanlagt 197 ärenden. Det kan bland annat handla om begagnade bilar som sålts med fel eller hävningar av köp av begagnade bilar.
Råd & Röns svarta lista
Listan visar företag som inte följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN:s) beslut. Den uppdateras två gånger per år och ett företag är kvar på listan i två år om det inte väljer att ersätta sin kund enligt ARN:s beslut.
I den färska uppdateringen, våren 2026, lades ett rekordstort antal företag till på listan: 385 stycken. Sammanlagt finns över 1 000 företag på listan.