Apple bekräftar skärmfel på vikbara Iphone Duo – det här gäller i Sverige

Bara tre dagar efter säljstarten erkänner Apple att innerskärmen går sönder på en del Iphone Duo. För svenska köpare är insatsen hög: telefonen kostar från 26 995 kronor och är Apples dyraste Iphone hittills.

Felet ser likadant ut hos de drabbade. Innerskärmen spricker längs gångjärnet och ljusa horisontella linjer sprider sig över displayen.

På måndagen bekräftade Apple problemet för CNBC. Bolaget beskriver antalet berörda telefoner som litet och uppmanar ägare med skärmfel att kontakta AppleCare för att få telefonen utbytt.

Skärmen kan gå sönder redan första dagen

Ett av de mest spridda fallen gäller en ägare i Australien. Han hade haft telefonen i ungefär sex timmar och vikt upp den färre än 20 gånger när skärmen gav vika.

Andra har drabbats ännu snabbare. Enligt 9to5Mac sprack skärmen för ett par köpare redan medan de installerade telefonen.

Rapporterna kommer främst från anonyma användare på Reddit och X. Samtidigt sprids förfalskade bilder på nätet.

Enligt MacRumors har fallen bland annat dykt upp i Australien och Kina. I Kina ska även demoexemplar i butik ha gått sönder. Bloomberg har bekräftat fler än ett halvdussin fall, bland annat i USA och Indien.

Det har inte rapporterats om några bekräftade fall i Sverige, vad vi har kunnat hitta.

iFixit misstänker gångjärnet

Reparationsföretaget iFixit plockade isär telefonen under helgen. Teknikerna noterar att många drabbade beskriver ett knastrande ljud när de vecklar ut telefonen och att gångjärnet har en avvikande form just där skadorna uppstår.

Gångjärnet består faktiskt av dussintals delar med absurd precision. En tillverkningsavvikelse eller ett sandkorn kan förstöra den sköra skärmpanelen det skyddar.
- Kyle Wiens, VD på iFixit

I sitt uttalande säger Apple ingenting om vad som orsakar felet.

Så mycket kostar Iphone Duo i Sverige

Sverige var med i den första lanseringsvågen. Telefonen började säljas den 23 oktober i drygt 70 länder samtidigt.

Källa: Apple.

Billigaste Duo kostar alltså 8 500 kronor mer än en Iphone 18 Pro Max, som börjar på 18 495 kronor.

Efterfrågan har ändå varit stor. Den som förbeställde i mitten av oktober fick enligt Macworld räkna med leverans först i januari.

Det här gäller om din skärm spricker

Utanför garantin tar Apple 999 dollar för att byta innerskärmen i USA. Det är ungefär halva telefonens startpris.

Telefonen har tolv månaders garanti från Apple och felet anmäls via Apples svenska support. Säkerhetskopiera telefonen innan du lämnar in den.

I Sverige skyddas du dessutom av konsumentköplagen. Enligt Sveriges Konsumenter har du tre års reklamationsrätt och ska anmäla felet inom två månader från att du upptäckt det.

Under de två första åren är det säljaren som måste bevisa att felet inte fanns från början. Reklamationen riktas till den som sålde telefonen, oavsett om det var Apple, en operatör eller en butik.

Samma svaghet har plågat vikbara mobiler sedan 2019

I amerikanska techmedier har felet redan döpts till "Crackgate". Namnet anknyter till Antennagate och Bendgate, två tidigare Iphone-debacler.

Skärmar som går sönder är ingen nyhet för vikbara telefoner. När Samsung släppte sin första Galaxy Fold 2019 upptäckte recensenter snabbt att innerskärmen sprack vid vanlig användning.

Recensenterna har annars gett Iphone Duo goda betyg för den utvikta skärmen. Kritiken har främst gällt att många appar ännu inte är anpassade för formatet, något Apple uppger att utvecklarna redan arbetar med.

Den 30 oktober når Iphone Duo ytterligare 28 länder. Hittills har Apple inte gett några siffror på hur många telefoner som drabbats.

Wall Street ger tummen upp för nya Iphones – Apple får köpråd

Apple presenterade sin första vikbara iPhone under onsdagskvällen.

BörskollenMattias Malmqvist