Bilmärket i topp på Råd och Röns svarta lista – ännu en gång

Flera företag inom bilbranschen har hamnat i fokus efter att en ny granskning visar omfattande kundklagomål. Enligt den senaste svarta listan från Råd och Rön har vissa bolag utmärkt sig genom att inte följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

• Tesla är det bilmärke med flest tvister på årets svarta lista.
• Flera företag inom bilbranschen rekommenderas ersätta kunder med stora belopp.
• Listan omfattar även företag utanför bilförsäljning, som hanterar elsparkcyklar.

Enligt Dagens PS visar Råd och Röns senaste sammanställning att bilbranschen står för en stor andel av de företag som inte följt ARN:s rekommendationer. Tesla sticker ut med sju ärenden där de rekommenderats ersätta kunder med betydande summor.

Flera företag i bilbranschen får kritik

Sammanlagt har Tesla rekommenderats betala ut över tre miljoner kronor till kunder för olika problem, såsom autopilottjänster, lackskador och felmonterade dörrar. Ett fall har gått vidare till tingsrätten.

Andra företag som Din Bilmäklare AB i Haninge och DinBil Garanti i Stockholm har också höga siffror med tio ärenden vardera. Lejonbilar AB i Borås och Skärholmens Bilhall i Stockholm finns också med bland de företag som fått rekommendationer om ersättning till kunder.

Svarta listan omfattar även andra branscher

Utöver bilföretag återfinns även företag inom andra segment, exempelvis Case4you AB, som har ärenden relaterade till trasiga elsparkcyklar. Totalt har de sju ärenden på listan, där kunder rekommenderats få tillbaka pengar för defekta produkter.  

Sammanfattningsvis visar granskningen vikten av att kontrollera ett företags bakgrund innan ett köp genomförs, särskilt inom bilmarknaden där antalet tvister är högt.