Då kan du ångra köpet av adventskalender
Adventskalender med allt från smink till te och fiskedrag har ökat i popularitet. Trots att prislappen ofta ligger på flera tusen kronor. Men vad händer om du inte är nöjd, kanske efter att ha öppnat ett par luckor, och vill ångra köpet?
Adventskalendersäsongen är i gång med god marginal och flera av de mer populära kalendrarna är redan slutsålda.
En del av idén med en adventskalender med varor i är att det ska bli en överraskning vad som finns bakom varje lucka eller, i vissa fall, i varje påse. Men även om man som konsument medvetet köper grisen i säcken, kan det gå att ångra sig.
– Det finns ingen speciell julkalenderlagstiftning utan det är konsumentköplagen som reglerar köpet. Köper du på nätet kan även distansavtalslagen och ångerrätten vara aktuell, säger Fredrik Selrot, vägledare på Konsumentverket.
14 dagar
Det är flera omständigheter som avgör om köparen kan ångra kalenderköpet. Om kalendern köps på en webbplats har du enligt distansavtalslagen ångerrätt i 14 dagar från att du får hem kalendern.
– Det bästa är om du ångrar köpet av hela julkalendern och inte rör någonting innan du skickar tillbaka den, säger Fredrik Selrot.
Beroende på vad kalendern innehåller kan du ha ångerrätt även om du öppnat den. Om du har ångrrätt kan du dock behöva betala ett värdeminskningsavdrag om din hantering av kalendern bidragit till att den minskat i värde.
– När det gäller kalendrar är ju paketet en del av själva grejen. Värdet går ju då ned rätt rejält om du skulle öppna och titta under luckorna, säger Fredrik Selrot.
Kan se
Skönhetsjätten Lykos vd Rickard Lyko berättar att deras utbud av kalendrar från olika märken har ökat både i mängd och popularitet de senaste åren. Och även sättet som de marknadsförs har utvecklats, vilket bland annat innebär att köparna i de flesta fall har möjlighet att se vad kalendern innehåller innan de köper. Kunden kan välja att klicka fram en innehållsförteckning – eller låta bli.
– Vi skriver ut exakt vad de innehåller och storlek på produkterna. Du får ”klicka ut” det själv så man inte spoilar, säger Rickard Lyko.
Fakta: Det här gäller om du ångrar eller reklamerar ett köp
Om du köper kalendern på nätet har du ångerrätt i 14 dagar från det att du får hem den.
Du har i regel rätt att öppna en förpackning för att undersöka varan. Dock kan i vissa fall förpackningen ses som en del av varan och du kan behöva ersätta företaget för värdeminskning om förpackningen är skadad.
Om kalendern köpts i en butik har du inte ångerrätt. Butiken kan dock erbjuda öppetköp eller bytesrätt. Undersök vilka villkor som gäller där du handlar.
Du kan också reklamera en vara som är trasig eller fungerar dåligt eller inte överensstämmer med den information du fått.
Kontakta då i första hand företaget som sålt produkten för att klaga på felet och framför även om du har krav på ersättning.
Om du inte kommer överens med företaget kan du kontakta kommunens konsumentvägledning eller Konsumentverkets vägledning
Källa: TT