Företag riskerar höga kostnader vid snabb och slarvig AI-implementering

Allt fler företag satsar på att införa AI, men nya rapporter visar att bristfällig introduktion kan leda till betydande kostnader och arbetsmiljöproblem. Samtidigt ökar risken för digital utmattning bland anställda.

• 79 procent av företag förväntar sig kostnader kopplade till dålig AI-implementering.
• Digital utmattning och arbetsbelastning ökar när AI-verktyg införs för snabbt.
• Brist på riktlinjer och utbildning gör att AI-satsningar inte når sin fulla potential.

Enligt CNBC, som hänvisar till Asanas rapport "State of AI at Work", har över 9 000 kunskapsarbetare i USA, Storbritannien, Australien, Tyskland och Japan deltagit i undersökningen. Rapporten visar att många företag saknar nödvändig struktur och översikt vid införandet av autonoma AI-verktyg.

Ökande AI-skuld och dess konsekvenser

Begreppet "AI-skuld" syftar på de kostnader som uppstår när autonoma AI-system införs utan tillräcklig planering. 79 procent av företagen globalt räknar med att drabbas av detta fenomen.

Kostnaderna kan inkludera såväl finansiella utgifter som förlorad arbetstid och ökad belastning på personalen. Dessutom riskerar företag försämrad datakvalitet, säkerhetsproblem och ineffektiva AI-agenters insatser.

De kostnaderna kan vara pengar, men också förlorad tid, och det kan bli mycket att behöva göra om, vilket också är kostsamt. Det leder till utbrändhet att behöva göra det. Det är alla kostnader kopplade till dålig implementering.

Mark Hoffman, expert vid Asana’s Work Innovation Lab.

Enligt rapporten är det inte ovanligt att AI genererar innehåll eller kod som visar sig vara oanvändbart, och som därmed måste hanteras i efterhand.

Digital utmattning och behov av riktlinjer

Andelen företag som implementerat AI har ökat från 52 procent 2024 till 70 procent 2025. Samtidigt har digital utmattning bland anställda stigit från 75 till 84 procent under samma period.

Forskning från BetterUp Labs och Stanford Social Media Lab visar att 40 procent av amerikanska kontorsarbetare tagit emot AI-genererat material som saknar substans, vilket lett till upp till två timmars extraarbete per person och månad.

Experter menar att många arbetsplatser saknar tydliga användningsområden och utbildning kring AI, vilket bidrar till frustration och ökad arbetsbörda. Utan rätt strategi riskerar företagen att missa de förväntade produktivitetsvinsterna.

Sammanfattningsvis betonar rapporten vikten av att införa AI stegvis och genomtänkt, samt att satsa på utbildning och tydliga riktlinjer för att undvika onödiga kostnader och belastning på personalen.