Ny rapport visar: Volvo rasar i kvalitetsrankning - bland de sämsta

Årets kvalitetsrapport från J.D. Power visar på stora skillnader mellan bilmärken. Lexus utmärker sig som bästa märke medan svenska Volvo hamnar i botten. Teknik och infotainment fortsätter att vara utmaningar för flera tillverkare.

• Lexus har minst problem per 100 bilar (166 PP100).
• Volvo får bottenbetyg med 258 problem per 100 bilar.
• Infotainmentsystem är den största källan till frustration.

Enligt den senaste rapporten från amerikanska J.D. Power, baserad på svar från nästan 93 000 bilägare, har det genomsnittliga antalet problem per bil minskat något.

Lexus toppar listan med på minst problem, med 166 problem per 100 bilar (PP100), medan Volvo ligger bland de fyra sämsta med 258 PP100, betydligt över branschsnittet på 192.

Infotainment och teknikutmaningar

Trots tekniska framsteg fortsätter infotainmentsystemen att orsaka mest huvudbry, med i genomsnitt 42,6 problem per 100 fordon.

Frank Hanley, ansvarig för undersökningen på J.D. Power, menar att kunderna uppskattar stora skärmar men blir frustrerade när enkla funktioner kräver flera tryck. Lösningen är enligt Hanley fler fysiska knappar.

Laddhybrider visar fler problem än elbilar, med 237 respektive 212 PP100. Vanliga bensinbilar presterar bättre med 184 PP100.

Tesla har bidragit till elbilarnas förbättring genom att minska sina problem med 62 PP100 jämfört med i fjol.

Volvos utmaningar

Volvos låga betyg beror främst på hög andel laddhybrider, pekskärmsberoende infotainment och tekniska barnsjukdomar i nya modeller. Googles Android Automotive, standard i Volvos bilar, pekas ut som en betydande källa till klagomål.

Porsche 911 får utmärkelsen som årets mest felfria modell med endast 116 PP100. General Motors dominerar med flest modellutmärkelser, följt av Ford och Honda. BMW:s fabrik i Graz, Österrike, tilldelas pris för bästa produktionskvalitet.