Soft2Bets bedrägeristrategi: Hur automatisering minskade manuella granskningar med 40%

Bedragare älskar ett bra spel, men Soft2Bet tänkte inte låta dem kamma hem jackpotten. När företagets spelarbas växte, ökade också komplexiteten i att hålla bedrägerier borta. Med tillsynsmyndigheter som noggrant övervakade och bedragare som ständigt prövade lyckan var det dags att satsa stort på säkerhet med ett smartare och mer effektivt system för att förebygga bedrägerier.

Även om Soft2Bet redan hade befintliga åtgärder för att förebygga bedrägerier, blev manuella granskningar ohållbara. Bedrägeritaktiker som bonusmissbruk, återbetalningsbedrägerier och falska konton började överväldiga de ansvariga teamen, vilket skapade potentiella regelefterlevnadsrisker. För att lösa detta vände sig Soft2Bet till SEON, en AI-driven lösning för bedrägeriupptäckt. Resultaten har varit enastående: 40 % färre manuella granskningar, stärkt regelefterlevnad och en övergripande förbättring av den operativa effektiviteten.

Utmaningen: Skala upp bedrägeriförebyggande utan att sakta ner verksamheten

När Soft2Bet växte, ökade även hoten från bedrägerier. Deras största utmaningar var:

• Långsamma manuella bedrägerigranskningar som belastade resurserna och försenade upptäckten.
• Bonusmissbruk genom flera falska konton som förvrängde finansiella data.
• Återbetalningsbedrägerier och registreringar med stulna identiteter, vilket ökade regelefterlevnadsriskerna.
• Operativa ineffektiviteter som skapade flaskhalsar i bedrägeriupptäckten.

Trots sitt engagemang för hög säkerhet  (ISO-27001 certifierad) saknade deras befintliga system automatisering och skalbarhet. De behövde en strömlinjeformad, datadriven strategi.

Lösningen: AI-driven riskhantering med SEON

Soft2Bet genomförde en omfattande granskning av verktyg för bedrägeriprevention, med fokus på automatisering, realtidsriskbedömning och integrerad regelefterlevnad. SEON visade sig vara det optimala valet och erbjöd:

Bild Soft2Bet. Lyfter fram den automatiserade riskbedömningen med AI, vilket ger en minskning av manuella granskningar med 40% i förebyggandet av bedrägerier.

• Automatiserad riskbedömning: AI-driven bedrägeriupptäckt minskade manuella granskningar med 40% och möjliggjorde omedelbar identifiering av högriskanvändare.
• Datadrivna insikter: Realtidsanalys av e-post, telefonnummer, IP-adresser och digitalt beteende hjälpte till att verifiera användarnas legitimitet.
• Helhetssäkerhet: Skydd vid registreringar, inloggningar och transaktioner förhindrade bedrägerier i varje steg av kundresan.

Effekten: En smartare och säkrare spelplattform

Genom att implementera SEON såg Soft2Bet omedelbara förbättringar:

• 40% färre manuella bedrägerigranskningar, vilket frigjorde teamen för mer komplexa ärenden.
• Minskade återbetalningsfrekvenser, vilket stärkte relationerna med betalningsleverantörer.
• Förbättrad regelefterlevnad, vilket säkerställde smidiga regulatoriska processer.
• Smidig integration av bedrägeriprevention utan att störa spelarupplevelsen.

Framåt: Soft2Bets framtid inom AI-driven säkerhet

Soft2Bets övergång till automatiserad bedrägeriprevention har inte bara stärkt säkerheten utan även positionerat dem som en ledare inom ansvarsfullt spelande. AI-driven bedrägeriupptäckt är nu en hörnsten i deras strategi, vilket säkerställer en säkrare och mer effektiv spelmiljö.

SEON var den saknade pusselbiten i vår bedrägeriprevention. Deras automatiseringsverktyg förbättrade effektiviteten, minskade bedrägerifrekvensen och gjorde det möjligt för vårt team att fokusera på strategiska förbättringar.

— Uri Poliavich, Grundare och VD, Soft2Bet

Genom att omfamna banbrytande bedrägeriprevention sätter Soft2Bet en ny standard för säker och regelrätt iGaming.