Undersökning avslöjar: 6 av 10 anställda vågar inte säga vad de tycker på jobbet – trots att cheferna vill höra det
Sex av tio anställda håller tyst när de har något att säga, trots att nästan hälften av alla chefer uppger att bristen på ärlig feedback är deras största problem. Paradoxen är inte ett missförstånd, utan ett symptom på ett djupare förtroendeglapp.
Det är slutsatsen från en undersökning genomförd av executive coaching-företaget Radical Candor, baserad på 600 amerikanska anställda, inklusive HR-personal, chefer, ledare och medarbetare utan chefsroll, intervjuade mellan februari och mars 2026, enligt CNBC.
Rädslan för jobbet stänger munnen
Bland anställda utan chefsroll uppger 61,3 procent att de ofta observerar kollegor som tiger när de har avvikande åsikter. Hela 45,2 procent rankar psykologisk trygghet och tillit som sin viktigaste arbetsplatsfråga, fler än de som oroar sig för lön eller karriär.
Kim Scott, VD-coach och medgrundare av Radical Candor, kopplar tystnadens spridning direkt till varselvågorna.
I ett läge där så många företag säger upp personal är människor rädda för att säga sanningen.
Kim Scott, medgrundare av Radical Candor till CNBC.
När anställda inte vågar tala förlorar chefer kontakten med verkligheten. Organisationen går miste om den kritik som faktiskt hade kunnat förbättra den.
Chefer som aldrig fick lära sig lyssna
Problemet förvärras av att över 70 procent av cheferna i undersökningen uppger att de "sällan" eller "aldrig" fick öva på att ge feedback innan de klev in i en ledarroll.
Otränade chefer riskerar att bli defensiva eller bestraffa den som bär dåliga nyheter, vilket driver tystnadskulturen djupare. Nästan 62 procent av samtliga respondenter anser dessutom att den feedback de faktiskt får är för vag eller undviker att ta itu med verkliga problem.
Textio, ett AI-drivet HR-mjukvaruföretag, visade i en undersökning från 2024 att anställda som får lågkvalitativ feedback är 63 procent mer benägna att sluta inom tolv månader.
AI-vågen lägger ytterligare ett lager på problemet. Anställda som fruktar att förlora jobbet till automatisering är, enligt Scott, ännu mindre benägna att ifrågasätta hur tekniken används eller bidra med nya sätt att arbeta med den.
Samtidigt erkänner 57,5 procent av cheferna att de underinvesterar i personalutveckling. Enligt Scott är det ett stort misstag att lägga hela budget för lärande och utveckling på AI i stället för på människorna.
Fem frågor som bygger förtroende från dag ett
Christine Cruzvergara, chefsutbildningsstrateg på jobbplattformen Handshake, erbjuder ett konkret motdrag: fem frågor som ställs vid första mötet med en ny medarbetare.
Frågorna rör bland annat förväntningar på chefen, vad som irriterar medarbetaren och vad personen arbetar med professionellt under året. Metoden signalerar att kritik välkomnas och att karriärutveckling är ett gemensamt ansvar.
Fem frågor som bygger förtroende från dag ett enligt Cruzvergara:
- Vad vill, behöver och förväntar du dig av din chef?
- Vad irriterar dig?
- Hur vill du få positiv feedback? Hur föredrar du att få konstruktiv kritik? Och hur brukar du reagera när du får kritik?
- Hur vill du bli uppmärksammad när du gör ett bra jobb?
- Vad arbetar du med som yrkesperson det här året, och hur kan jag hjälpa dig?
Scott sammanfattar det som ett val varje ledare måste göra: behandla medarbetare som tillgångar att investera i, eller som kostnader att minimera. Företag som väljer det senare riskerar enligt henne att misslyckas på marknaden.
