EU beordrar Meta att öppna WhatsApp för konkurrerande AI-tjänster

EU-kommissionen har beordrat Meta Platforms, som står bakom flera sociala nätverkstjänster, att ändra en policy som i praktiken hindrar konkurrerande AI-chattbotar från att använda WhatsApps företagsverktyg för att kommunicera med användare. Beslutet är en del av en pågående konkurrensutredning.

Enligt kommissionen har Metas villkor gynnat bolagets egna AI-tjänster samtidigt som rivaler utestängts från WhatsApp Business API.

Meta uppger att bolaget kommer att överklaga beslutet och beskriver det som ett regulatoriskt övertramp.

EU:s konkurrenschef Teresa Ribera säger att åtgärden behövs för att förhindra skador på konkurrensen medan utredningen pågår.