Bankkundernas betyg faller i Sverige – i Finland blir kunderna mer nöjda
Svenska bankkunder blir allt mindre nöjda, medan finska kunder ger sina banker betydligt högre betyg.
Personlig service höjer betygen rejält i båda länderna. Svenska bankkunder ger bankerna ett allt lägre betyg.
Det visar Svenskt Kvalitetsindex, SKI:s, bankstudie för 2026.
Betyget bland privatkunder faller från 67,1 till 66,0.
För hela bankmarknaden ligger snittet på 65,1.