Företagen pressar anställda att använda AI – experterna varnar och ger tre råd
Accenture kräver det. Google mäter det. Meta gör det till ett prestationsmått. Men när AI-användning blir ett krav snarare än ett val på jobbet riskerar företagen att få motsatt effekt mot den de eftersträvar.
Andelen amerikanska arbetstagare vars organisationer har integrerat AI nådde rekordhöga 47 procent under andra kvartalet 2026, upp från 41 procent i Q1, enligt en Gallup-rapport från juli som CNBC rapporterat om.
Samma utveckling syns i Sverige. Under 2025 använde 35 procent av svenska företag med minst tio anställda AI, upp från 25 procent året innan. Bland storföretagen var andelen hela 72 procent, enligt SCB. Samtidigt uppgav 18 procent av svenskar över 16 år att de använt generativ AI i arbetet.
Men den amerikanska Gallup-rapporten visar samtidigt på ett tydligt glapp mellan användning och strategi. Bara 25 procent av de amerikanska arbetstagarna uppger att arbetsgivaren har kommunicerat en tydlig plan för hur AI ska integreras i arbetsflödet.
Bocka av utan att förändra något
Förändringskonsulten Xenia Wade, tidigare på Accenture, beskriver paradoxen som "checkbox adoption", enligt CNBC. Anställda använder AI för att uppfylla företagets mål, utan att tekniken faktiskt integreras i arbetet eller höjer effektiviteten.
Företag måste förstå att AI-adoption inte bara är ett teknikprojekt, det är ett människoprojekt.
Xenia Wade, förändringskonsult, enligt CNBC.
Logiken bakom pressen är enkel, enligt Wade: företagen investerar stora summor i AI och vill se resultat. Men tvånget riskerar samtidigt att undergräva just de produktivitetsvinster man försöker uppnå.
Tre råd som kan vända trenden
Det första rådet är att ge medarbetarna större frihet. Benjamin Shiller, docent i ekonomi vid Brandeis University, menar att de som faktiskt utför arbetet är bäst lämpade att avgöra när AI sparar tid. Autonomi kan därför ge bättre resultat än tvång.
Det andra är att låta användningen styras av uppgiften. För CNBC lyfter Deloittes teknik- och venturechef, Ranjit Bawa, mjukvaruutvecklare som valde bort AI för vissa koduppgifter eftersom de ville behålla kontrollen över koden. Sådana insikter riskerar att gå förlorade när användningen är obligatorisk.
Det tredje är tydligare och öppnare kommunikation. En Reuters-undersökning från juni visar att 53 procent av amerikanerna oroar sig för att AI hotar deras jobb. Dennis Stolle vid American Psychological Association kopplar samtidigt otydlig AI-kommunikation till ökad stress bland medarbetare.
Wade föreslår att fem till tio minuter i slutet av vanliga möten avsätts för att diskutera vad som fungerar och inte fungerar med AI. Gallups siffror pekar åt samma håll: anställda vars arbetsgivare presenterat en konkret AI-plan var 15 procent mer engagerade än övriga.
