Företagen vill att anställda använder AI – nu tvingas de begränsa användningen
För bara månader sedan varnade företagsledare anställda om att jobbet stod på spel om de inte omfamnade AI. Nu ber samma chefer sina medarbetare att dra ned på användningen. Notan har kommit, och den är obehaglig.
Walmart har infört tak för hur mycket anställda får använda företagets interna AI-agent. Uber satte ett tak på 1 500 dollar per anställd och kodverktyg efter att redan i april ha spräckt hela årsbudgeten för Claude Code, enligt Bloomberg. Microsoft har stängt av tillgången till samma verktyg för sina egna ingenjörer.
Det är inte en samling isolerade incidenter utan ett mönster.
Cheferna skapade ett beteende de inte kunde kontrollera
Bolag som Accenture och Coinbase varnade uttryckligen anställda om att karriären, eller jobbet, kunde äventyras om de inte anammade AI. Starbucks knöt en fjärdedel av teknikavdelningens bonusar till mål som inkluderade AI-adoption.
Resultatet blev förutsägbart. Amazon tvingades stänga ned en intern topplista som rankade anställda efter tokenförbrukning, eftersom listan uppmuntrade meningslöst arbete bara för att klättra i rankingen.
Metas ingenjörer förbrukade över 60 biljoner tokens under en enda 30-dagarsperiod, motsvarande ungefär 900 miljoner dollar baserat på Anthropics listpriser, enligt Reuters.
Företagen har drivit sina medarbetare att se vem som kunde använda mest AI, utan en tydlig plan för varför. Det var bara 'öka användningen'. En del av dessa företag backar nu och skapar en sorts pisksnärt. Om jag vore anställd skulle jag ifrågasätta ledarskapet.
Siobhan Savage, vd och medgrundare på Reejig till Bloomberg.
Kärnan i problemet är att "använd mer AI" sattes som mål utan att någon räknat på vad det faktiskt kostar. I en undersökning uppgav 71 procent av företagen att de överskridit sina AI-budgetar under 2025.
Dyrare än vad företagen räknat med
Ny forskning av akademiker i samarbete med Google och Microsoft visar att agentic AI, system som självständigt utför arbetsuppgifter, förbrukar tusen gånger fler tokens än enklare AI-uppgifter. Mot den bakgrunden konstaterade Googles vd Sundar Pichai vid Google I/O den 19 maj att bolagets AI-produkter nu används i en takt av 3,2 kvadriljoner tokens per månad, en sjufaldig ökning på ett år.
Paradoxen är skarp: för kodningsuppgifter är AI fortfarande klart billigare än mänsklig arbetskraft, med en daglig kostnad på 13 dollar mot 300 dollar för en människa, enligt data från a16z och Goldman Sachs. För callcenter-arbete är situationen omvänd: en AI-agent kostar 92,90 dollar per dag medan en människa kostar 90 dollar.
Få företag vet ännu hur man budgeterar för AI, och anställda lär sig fortfarande att använda verktygen effektivt, så det sker definitivt slöseri.
Matt Kropp, CTO, på BCG X till Bloomberg.
En IBM-undersökning av 2 000 globala vd:ar visade att bara en fjärdedel av AI-initiativen levererade förväntad avkastning, enligt Reuters. En separat BCG-undersökning fann att 60 procent av företagen inte genererade något materiellt värde från AI alls.
Ändå planerar 94 procent av seniora chefer att fortsätta investera i AI under 2026, även utan avkastning, enligt Bloomberg. Med dyrare agentsystem och hårdare budgetkrav väntar nästa fas av inlärningskurvan för företag som ännu saknar en tydlig plan.
Frågan är inte om företagen kommer att fortsätta investera i AI. Det är hur de lär sig att göra det utan att tappa kontrollen på vägen.
