Nytt toppbetyg i kundnöjdhet – därför väljer nästan 200 000 tjänsten

Fondroboten Lysa tar en topposition i Svenskt Kvalitetsindex senaste mätning av kundnöjdhet bland populära svenska spartjänster. Samtidigt visar historisk data på stabil avkastning och låga avgifter – vilket har resulterat i att man växer snabbt och nu närmar sig nu 200 000 kunder.

Innehåller annonslänkar till Lysa och Avanza som båda är tjänster vi rekommenderar.

Lysa har på kort tid tagit en framträdande roll på den svenska sparmarknaden.

Den populära spartjänsten, även kallad fondrobot, placerade sig på andra plats i Svenskt Kvalitetsindex (SKI) årliga undersökning av kundnöjdhet, vilket indikerar ett skifte i hur många svenskar väljer att spara sina pengar.

Det ska vara lätt att spara rätt. Det har varit vår ledstjärna sedan dag ett. När Lysa nu, för första gången, tar plats på Svenskt Kvalitetsindex (SKI) lista över branschens största aktörer, så gör vi det genom att hamna på en klar andraplats. Det är ett fint kvitto på att vi är på rätt väg. Tillsammans.

Stark start i SKI – nära förstaplatsen

I årets SKI-undersökning, som mäter kundnöjdhet i finansbranschen, får Lysa ett betyg på 76,3, vilket placerar företaget strax bakom Avanza (läs mer och öppna konto), som toppar listan med 77,6.

Branschsnittet ligger på 70,0, vilket innebär att Lysa hamnar betydligt över genomsnittet.

Betyg över 75 pekar enligt SKI på mycket nöjda kunder. Att Lysa når denna nivå redan första året de deltar i undersökningen kan ses som ett tecken på en förändrad syn på sparande, där enkelhet och låga avgifter efterfrågas av allt fler sparare.

Vi vill vara med och forma framtidens sparande – präglat av enkelhet, transparens och låga avgifter. Att vi redan första året placerar oss som nummer två i SKI:s mätning är ett kvitto på att vi är på rätt väg och motiverar oss att fortsätta skapa ännu mer värde för våra kunder.

Patrik Adamson, VD på Lysa.

Lysa ser resultatet som en bekräftelse på att fler uppskattar deras modell, som bygger på automatiserade processer och transparens.

11 procent årlig avkastning – och fokus på enkelhet

Lysas investeringsmodell har sedan starten 2017 gett en genomsnittlig årlig avkastning på cirka 11 procent efter avgifter för portföljer med 100 procent aktieexponering, vilket vi tidigare har rapporterat om.

Bolaget bygger sin strategi på tre grundprinciper: enkelhet, långsiktighet och låga avgifter.

Kunderna anger att det är lätt att komma igång, och hela 94 procent uppger att processen är smidig.

Investeringen skräddarsys efter spararens mål och risknivå, och därefter sköts investeringar och ombalanseringar automatiskt.

Lysas strategi bygger på Nobelprisvinnande forskning som visar att man bör hålla sig kvar på marknaden genom svängningarna och undvika att försöka ”tajma” den.

📈 Se mer om Lysas avkastning och hur den varierar beroende på vilka val du gör.

Historisk avkastning är ingen garanti för framtida avkastning. En investering kan både öka och minska i värde och det är inte säkert att du får tillbaka hela det investerade beloppet.

Låga avgifter och hög sannolikhet för positiv utveckling

Lysa erbjuder en total avgift kring 0,4 procent per år, vilket är mindre än hälften av snittet för vanliga aktiefonder. Detta innebär att mer av kundernas pengar kan växa över tid.

Historisk data, som presenters på Lysas hemsida, visar även att sannolikheten för positiv avkastning ökar ju längre sparhorisonten är:

Lysa har även fått höga betyg från kunder på externa recensionsplattformar, vilket sammantaget stärker bolagets position som en utmanare till etablerade aktörer inom fondsparande.

Här är ett par exempel på kundernas recensioner från Trustpilot:

"Enkelt och smidigt sätt för sitt långsiktiga sparande."

"Supersmidigt och väldigt användarvänligt. Kan varmt rekommendera."

Allt är så enkelt och räntorna tickar på. Om du vill slippa tänka och bara spara så är detta helt rätt för dig.

💡 Se direkt på Lysas hemsida hur enkelt du kommer igång med tjänsten. Just nu får du dessutom upp till 20 % rabatt på Lysas avgift under dina 6 första månader om du börjar spara med tjänsten.