Rekordmånga företag på ARN:s svarta lista – här är branschen med flest företag
Allt fler företag följer inte Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Enligt de senaste sammanställningarna är motorbranschen särskilt dominerande bland svartlistade företag.
Antalet företag som listas för att inte ha följt ARN:s beslut har nått en ny toppnotering. Samtidigt pekar statistiken på att tvister kring begagnade bilar fortsätter vara ett återkommande problem.
Rekordmånga följer inte ARN:s beslut
Enligt Omni finns nu över 1 000 företag på den så kallade svarta listan. Den senaste uppdateringen innehåller 385 nya företag, vilket motsvarar 582 ärenden där företag inte följt ARN:s rekommendationer.
Om samtliga råd hade följts skulle det ha resulterat i utbetalningar till konsumenter på cirka 14 miljoner kronor.
Flygbolaget Ryanair utmärker sig med 28 ärenden och har varit med på varje lista de senaste nio åren.
Motorbranschen står för flest tvister
Inom kategorin motor finns flest företag representerade på listan.
Enligt Dagens PS omfattar ARN:s sammanställning totalt 315 motorrelaterade företag. De flesta förekommer med enstaka ärenden, men ett mindre antal bolag återkommer regelbundet.
DinBil Garanti och RM Automobility toppar listan med elva ärenden vardera. Autocentrum Nordic AB har tio ärenden, medan Tesla och Lejonbilar AB båda noteras för åtta ärenden.
Flera andra företag, såsom Bilbolag syd AB och Skärholmens Bilhall, förekommer med sju ärenden var.
Återkommande teman i tvister
De vanligaste orsakerna till tvister är motorfel kort efter köp, uteblivna återbetalningar samt oklarheter kring garantier.
Många ärenden gäller begagnade bilar där reparationskostnader snabbt kan överstiga bilens värde. Även verkstäder och hyrbilsföretag förekommer bland de anmälda.
Att ett företag finns med på ARN:s lista innebär dock inte att ett lagbrott begåtts, utan att företaget inte följt en rekommendation. Listan fungerar som en indikation på var återkommande kundkonflikter uppstår inom branschen.