Astra Zeneca väljer Salesforce för globalt kundstöd

Läkemedelsbolaget Astra Zeneca har utsett Salesforce Agentforce Life Sciences till sin globala plattform för att modernisera kundengagemanget.

Lösningen ska samla insikter om vårdpersonal, automatisera kampanjer och ge rekommendationer för nästa åtgärd.

Partnerskapet omfattar även Agentforce 360, som ska samordna interna och externa agentinsatser över flera regioner.

Inga finansiella detaljer anges.