Nyhet

Citi: Danske väntas minska AI-kostnader från 2027 - BN

Citi: Danske väntas minska AI-kostnader från 2027 - BN
Montage stockfoto

Danske Bank väntas se fallande kostnader för AI från 2027 efter stora investeringar 2025–2026, enligt en analys från Citi som Bloomberg News tagit del av.

Banken skalar upp AI i hela verksamheten, bland annat genom en AI-assistent i mobilappen som hanterar cirka 20 procent av kundfrågorna.

Nyligen drogs 420 tjänster in, motsvarande omkring 2 procent av personalstyrkan.

Nyhetsbrev