AI och lojalitet – så rustar du för nästa stora skifte i handeln

Hur påverkas lojalitet i handeln när kunderna börjar överlåta sina köpbeslut till AI-agenter.

Den frågan stod i centrum när Walley och Breakit bjöd in till frukostseminariet AI och lojalitet – så formas framtidens kundrelationer. I den här artikeln summerar vi insikterna från scenen, där experter från Walley, Lager 157 och Meds delade sin syn på hur AI redan nu förändrar hur vi handlar, betalar och bygger relationer, och vad det betyder för handlare i en alltmer automatiserad värld.