Sebastian Siemiatkowski avslöjar Klarnas nya supermetod: “Borde gjort det för 20 år sen”
De senaste åren har Klarna nästan halverat sin personalstyrka – men det är inte bara AI som ligger bakom besparingarna.
Nu berättar Sebastian Siemiatkowski hemligheterna bakom succén och hur de gått från att paralyseras av analyser till att bli kundcentrerade på riktigt.