Konsumentverket varnar: Kunder riskerar att köpa mobiltelefoner som snart kan bli obrukbara
Många mobiltelefoner kan snart sluta fungera i svenska mobilnät, enligt Konsumentverket. Myndigheten uppmanar nu återförsäljare att tydligt informera om vilka modeller som berörs och riktar särskilda råd till köpare.
Allt fler konsumenter riskerar att köpa mobiltelefoner som inom kort kan bli oanvändbara i svenska nät. Konsumentverket har därför valt att agera för att stärka informationen till köpare och minska risken för felaktiga köp.
Blockering av vissa mobiler i mobilnäten
Enligt Konsumentverket finns det mobiltelefoner, särskilt äldre och importerade modeller med 4G, som inte kan användas för att ringa nödnumret 112 genom operatörens nät.
Post- och telestyrelsen (PTS) har därför beslutat att mobiloperatörerna Tele2, Telenor och Tre ska kontakta berörda användare och blockera dessa mobiler från sina nät.
Efter blockeringen kan de aktuella telefonerna inte längre användas för någon form av kommunikation via mobilnätet.
Skärpta informationskrav för återförsäljare
Konsumentverket betonar att återförsäljare har ansvar för att upplysa köpare om en telefon kommer att fungera i operatörernas nät.
Operatörerna har gått med på att göra relevant information tillgänglig för återförsäljarna, så att dessa kan ge tydliga besked till kunder.
Vi har haft en dialog med operatörerna och kommit fram till den här lösningen. Från Konsumentverkets sida går vi nu ut med information till återförsäljare om vad som gäller.
Johan Ohlsson, enhetschef vid Konsumentverket.
Trots detta finns fortfarande risk att telefoner som omfattas av blockeringen säljs vidare till konsumenter.
Råd till konsumenter vid köp
Konsumentverket rekommenderar den som planerar att köpa mobiltelefon att alltid efterfråga om den aktuella modellen fungerar i svenska nät. Om återförsäljaren inte kan ge ett tydligt svar, kan man vända sig direkt till operatören för besked.
Vid köp från utländska återförsäljare eller privatpersoner bör man vara extra noggrann.
Konsumenter som inte får tillräcklig information om mobilens funktionalitet uppmanas att anmäla detta till Konsumentverket.