Swedbank får sanktionsavgift från FI på 850 miljoner kronor

Swedbank har fått en anmärkning samt åker på en sanktionsavgift om 850 miljoner kronor från Finansinspektionen, FI. Bakgrunden är bristande internkontroll vid en ändring i ett systemkritiskt it-system förra året. Allt härrör till haveriet i april förra året.

Det var den 28-29 april förra året som Swedbank drabbades av en större it-incident som innebär att närmare en miljon kunder fick felaktiga saldon på sina konton. Enligt FI genomfördes ändringar i systemen utan att banken följde sina rutiner för hur den typen av ändringar skall genomföras. Swedbank saknade också ändamålsenliga kontrollmekanismer som säkerställde att banken följde rutinerna. Storbanken har således brutit mot centrala regler om intern kontroll, menar myndigheten.

- Banken frångick sina egna rutiner. Det bidrog till att ett mycket stort antal personer fick omfattande problem med att sköta sina grundläggande banktjänster. Nära en miljon kunder fick felaktiga saldon på sina konton och många kunde inte heller göra betalningar. Det inträffade visar att det kan få allvarliga konsekvenser när rutiner frångås och den interna kontrollen inte upprätthålls, säger vikarierande generaldirektör Susanna Grufman.